Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Fremdulo

Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují veškeré závazkové vztahy společnosti Padoteng, s.r.o. se sídlem Rožnovská 240, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm, IČ: 03862739 (dále jen „Padoteng“), do nichž vstupuje v souvislosti s užíváním svých elektronických systémů „vzdělávání“ a „testování“ se svými klienty.

2. Veškeré smluvní vztahy mezi společností Padoteng a jejími klienty se řídí právními předpisy České republiky.

3. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami předpisy vztahujícími se k ochraně práv spotřebitelů zejména ustanoveními o ochraně spotřebitele uvedenými v zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a v zák. č. 634/1992  Sb., zákon o ochraně spotřebitele.

4. Tyto obchodní podmínky jsou přístupné na webových stránkách www.fremdulo.com. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy a pro každou jednotlivou smlouvu platí ve znění platném a účinném v době uzavření konkrétní smlouvy.

5. Obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na výše uvedených webových stránkách nebo dnem v nich uvedeným.

Vymezení jednotlivých pojmů

1. Elektronické systémy „vzdělávání“ a „testování“ jsou internetové stránky společnosti Padoteng www.fremdulo.com a ostatní produktové weby jednotlivých kurzů a programy vytvořené společností Padoteng, určené k užívání ze strany klienta (dále jen „web“).

2. Klientem je právnická či fyzická osoba, která uzavřela se společností Padoteng smlouvu, jejímž předmětem je poskytování digitálního obsahu a služeb v elektronických systémech vzdělávání a testování společnosti Padoteng.

3. Klientem - spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

4. Klient, který není spotřebitel, je podnikatel. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.

Objednávka

1. Závaznou objednávku lze učinit přímo na webu, zaslat e-mailem, poštou nebo předat osobně obchodnímu zástupci společnosti Padoteng.

2. Řádně vyplněná objednávka je považována za návrh smlouvy. Padoteng si vyhrazuje právo odmítnout objednávku do tří dnů od jejího obdržení v případě, že:

    a) ji podala osoba nebo zástupce společnosti, kteří v minulosti porušili své závazky a povinnosti vyplývající ze smlouvy uzavřené se  společností Padoteng, zejména pokud nezaplatili řádně a včas sjednanou úplatu;

    b) plnění dle objednávky by bylo v rozporu s obchodní politikou společnosti Padoteng nebo právními předpisy.

Uzavření smlouvy

1. Klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy se společností Padoteng. Veškeré náklady vzniklé klientovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory apod.) si hradí klient sám.

2. Je-li klientem spotřebitel, návrhem k uzavření smlouvy (nabídka) je umístění nabízeného kurzu společností Padoteng na webu, smlouva vzniká odesláním požadavku na objednávku klientem–spotřebitelem a přijetím objednávky společností Padoteng. Toto přijetí     společnost Padoteng neprodleně potvrdí spotřebiteli informativním e-mailem na zadaný e-mail spotřebitele, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.

3. Není-li klientem spotřebitel, návrhem na uzavření smlouvy je odeslaný požadavek na objednávku kurzu kupujícím a samotná kupní  smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu Padotengu klientovi s tímto jeho návrhem nebo okamžikem započetí poskytování služeb dle objednávky.

4. Uzavřením smlouvy klient stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je klient dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

5. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání na webových stránkách a klient má možnost před vlastním odesláním objednávky zkontrolovat a případně opravit vyplňované údaje.

6. Uzavřená smlouva je společností Padoteng archivována za účelem jejího úspěšného splnění a je přístupná pouze společnosti Padoteng.

Platební podmínky

1. Za poskytnuté služby náleží společnosti Padoteng odměna dle ceníku služeb společnosti Padoteng platného ke dni doručení objednávky společnosti Padoteng. Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Společnost Padoteng akceptuje platby bankovním převodem, platby kartou MasterCard nebo Visa, Visa Electronic, Maestro prostřednictvím internetové platební brány, platby na dobírku a případně další způsoby platby uvedené v procesu objednávky.

2. Odměna je splatná 7. den ode dne vystavení Výzvy k platbě zaslané klientovi na základě potvrzené objednávky, pokud není dohodnuto jinak. Padoteng vystaví klientovi daňový doklad do 15 dnů od přijetí platby.

3. Padoteng si vyhrazuje právo podmínit započetí poskytování služeb uhrazením zálohy v dohodnuté výši a dohodnutým způsobem.

Odstoupení od smlouvy

1. Padoteng je oprávněn odstoupit od smlouvy, jestliže:

    a) klient je v prodlení se zaplacením odměny společnosti Padoteng;

    b) klient prokazatelně poškozuje dobré jméno společnosti Padoteng nebo jeho obchodních značek;

    c) klient používá systém v rozporu se článkem X. odst. 2 a 3 těchto podmínek.

2. Klient je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že prokazatelně dojde k úplnému přerušení poskytování služeb ze strany společnosti Padoteng po dobu delší než 5 pracovních dnů, vyjma případů způsobených vyšší mocí. Doba přerušení poskytování služby počíná okamžikem, kdy klient písemně nebo e-mailem vyrozumí Padoteng o přerušení služby a vyzve ho ke zjednání nápravy.

Práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy

1. Pokud je smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (přes internet), má spotřebitel právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí být společnosti Padoteng odesláno v této lhůtě.

2. Pro odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využit též vzorový formulář. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zasílat na adresu provozovny společnosti Padoteng či na adresu elektronické pošty společnosti Padoteng. Formulář odstoupení od smlouvy dostupný zde: FORMULÁŘ KE STAŽENÍ

3. V případě, že spotřebitel dle předchozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí společnost Padoteng peněžní prostředky přijaté od spotřebitele do 14 dnů od odstoupení od smlouvy spotřebitelem, a bude-li to technicky možné, tak stejným způsobem, jakým je společnost Padoteng od spotřebitele přijala, pokud spotřebitel výslovně neurčí jinak.

4. V případě odstoupení spotřebitele od smlouvy ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy, kdy společnost Padoteng na základě výslovné žádosti spotřebitele začala plnit služby sjednané ve smlouvě, uhradí spotřebitel společnosti Padoteng poměrnou část sjednané ceny  za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy dle rozsahu poskytnutých služeb. Za výslovnou žádost spotřebitele dle předchozí věty se považuje i případ, kdy se spotřebitel pod svými přístupovými údaji přihlásí na webu.

5. Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel nemá v případě smluv o:

    a) dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,

    b) dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

    c) poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů

1. Pokud mezi společností Padoteng jako prodávajícím a klientem-spotřebitelem dojde ke sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení.

2. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce.

3. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.

Ochrana osobních údajů

1. Padoteng prohlašuje, že chrání osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění.

2. Padoteng se zavazuje, že osobní údaje poskytnuté mu klienty při užívání webu, nebude prezentovat, předávat ani jinak s nimi manipulovat bez souhlasu uživatele. Padoteng je oprávněn obrátit se na klienta s žádostí o ověření správnosti poskytnutých osobních     údajů.

3. Klient souhlasí se zpracováním osobních údajů společností Padoteng, a to pro účely realizace práv a povinností z uzavřené smlouvy, pro účely vedení uživatelského účtu a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení klientovi. Klient je oprávněn udělený souhlas kdykoli odvolat prostřednictvím adresy: info@fremdulo.com

Závěrečná ustanovení

1. Odchylná ujednání mezi smluvními stranami ve smlouvě mají přednost před obchodními podmínkami.

2. Klient není oprávněn užít jakýmkoli způsobem web nebo jeho části jinak než pro vlastní potřebu v rámci vzdělávacího jazykového kurzu, zejména je zakázáno jeho užití formou šíření a kopírování či další technické zpracování bez prokazatelného souhlasu společnosti Padoteng. Rovněž jsou zakázány jakékoliv zásahy do technického nebo věcného obsahu internetových stránek ze strany klienta.

3. Při využívání webu je nutné, aby klient vzal na vědomí jeho technické požadavky na systém publikované na webových stránkách produktu a tyto dodržoval.

4. Veškeré případné spory vzniklé ze smluv uzavřených podle těchto obchodních podmínek mezi Padotengem a jeho klienty budou  řešeny dle platných a účinných právních předpisů České republiky českými soudy.

5. Klient tímto výslovně a bez jakýchkoliv výhrad prohlašuje, že vůči Padotengu nemá žádné dluhy. V případě, že ano, klient přiloží ke  své objednávce konkrétní seznam těchto dluhů.

6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. září 2017.